Swiggyના ઇન્સ્ટન્ટ કોમર્સ પ્લેટફોર્મ, Instamart એ LPG સિલિન્ડર ડિલિવરી શરૂ કરવા માટે હિન્દુસ્તાન પેટ્રોલિયમ કોર્પોરેશન લિમિટેડ સાથે ભાગીદારીની જાહેરાત કરી છે. આ પહેલ હેઠળ, ગ્રાહકો હવે Instamart એપ દ્વારા સીધા જ ઓન-ડિમાન્ડ LPG ગેસ સિલિન્ડર ઓર્ડર કરી શકશે.
બુધવાર, 15 જુલાઈના રોજ, બંને કંપનીઓએ આ સેવા શરૂ કરવાની જાહેરાત કરી. ઝડપી ગેસ સિલિન્ડર ડિલિવરી માટે ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે આ દેશમાં પ્રથમ ભાગીદારી છે. પ્રારંભિક તબક્કામાં, આ સેવા કર્ણાટકના બેંગલુરુમાં શરૂ કરવામાં આવશે. મીડિયા અહેવાલો અનુસાર, સિલિન્ડર ડિલિવરી 30 થી 45 મિનિટમાં કરી શકાય છે.
નવા 10 કિલો ‘HP Navya’ અને 5 કિલોના સિલિન્ડર ઉપલબ્ધ થશે
આ ભાગીદારી દ્વારા, ગ્રાહકો Instamart એપ પર બે પ્રકારના HPCL સિલિન્ડર ઓર્ડર કરી શકશે. આમાં કંપનીનું તાજેતરમાં લોન્ચ થયેલ ‘HP Navya’ 10 કિલો કમ્પોઝિટ LPG સિલિન્ડરનો સમાવેશ થાય છે.
આ ઉપરાંત, ગ્રાહકો એપ દ્વારા HPCL ના પરંપરાગત 5 કિલો લોખંડના LPG સિલિન્ડર પણ બુક કરાવી શકશે.
બુકિંગ પહેલાના કનેક્શન વિના પણ શક્ય બનશે.
કંપનીઓએ જણાવ્યું છે કે ગ્રાહકોને ઇન્સ્ટામાર્ટ દ્વારા આ ગેસ સિલિન્ડર ખરીદવા માટે અગાઉના ઘરેલુ LPG કનેક્શનની જરૂર રહેશે નહીં.
પહેલો ઓર્ડર: જો કોઈ ગ્રાહક પહેલી વાર એપ દ્વારા સિલિન્ડર બુક કરાવે છે, તો તેને નવા સિલિન્ડરની ખરીદી ગણવામાં આવશે. પહેલી વાર ખરીદી કર્યા પછી, ગ્રાહકની ઓળખ ચકાસવામાં આવશે અને ડિલિવરી પુરાવા સંબંધિત જરૂરી દસ્તાવેજો મેળવવામાં આવશે.
રિફિલ ઓર્ડર: પહેલી વાર પછી, જ્યારે પણ ગ્રાહકો સિલિન્ડર રિબુક કરાવશે, ત્યારે તેમણે ડિલિવરી સમયે ડિલિવરી કરનાર વ્યક્તિને તેમનો જૂનો, ખાલી HPCL સિલિન્ડર સોંપવો પડશે.
હવે, આ પ્રશ્ન અને જવાબમાં આ સંબંધિત મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ જાણો…
શું સિલિન્ડર ઇન્સ્ટામાર્ટનો હશે કે HPનો?
શું સિલિન્ડર સંપૂર્ણપણે HPનો હશે. સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ ફક્ત ટેક-સક્ષમ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ તરીકે કામ કરી રહ્યું છે. ગ્રાહકો ઇન્સ્ટામાર્ટ એપ દ્વારા ઓર્ડર બુક કરાવશે, પરંતુ ગેસ અને સિલિન્ડર HPCL ના રહેશે.
સિલિન્ડરની કિંમત શું હશે અને રિફિલિંગ ચાર્જ શું હશે?
કંપનીઓની જાહેરાતમાં હજુ સુધી ચોક્કસ કિંમતો અને ડિલિવરી/રિફિલિંગ ચાર્જ જાહેર કરવામાં આવ્યા નથી. કારણ કે આ કોમર્શિયલ અને ડોમેસ્ટિક ગેસ નિયમો હેઠળ આવે છે, તેથી નવા 10 કિલોગ્રામ ‘HP નવ્યા’ કમ્પોઝિટ સિલિન્ડર અને 5 કિલોગ્રામ મેટલ સિલિન્ડરની મૂળ કિંમત સરકારી દરો અને HPCL ના માનક નિયમો પર આધારિત હશે.
વધુમાં, ઇન્સ્ટામાર્ટ એપ પર ઝડપી ડિલિવરી માટે કેટલાક વધારાના સુવિધા અથવા ડિલિવરી ચાર્જ ઉમેરવામાં આવી શકે છે, જે બુકિંગ સમયે સ્પષ્ટપણે જણાવવામાં આવશે.
HP એ જોડાણ માટે ઇન્સ્ટામાર્ટ શા માટે પસંદ કર્યું?
સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ ભારતના 131 થી વધુ શહેરોમાં ફેલાયેલું છે અને તેનું ડિજિટલ અને ડિલિવરી નેટવર્ક મજબૂત છે. HPCL ના માર્કેટિંગ ડિરેક્ટર અમિત ગર્ગના જણાવ્યા અનુસાર, આ બદલાતા સમયમાં, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો બદલાઈ રહી છે, અને તેઓ તાત્કાલિક બધું ઇચ્છે છે.
ઇન્સ્ટામાર્ટ દ્વારા, HPCL એ એક નવી, ટેક-સક્ષમ ચેનલ શોધી કાઢી છે જે તેમને યુવાનો, નવા શહેરોમાં સ્થળાંતર કરનારાઓ અને ડિજિટલી-ફ્રેન્ડલી ગ્રાહકો સુધી ઝડપથી પહોંચવાની મંજૂરી આપે છે.
ડિલિવરી દરમિયાન સલામતી માટે કોણ જવાબદાર રહેશે?
HPCL ના અધિકૃત વિતરક નેટવર્ક અને તેમના વ્યાવસાયિક ડિલિવરી સ્ટાફ સલામતી માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશે. ઇન્સ્ટામાર્ટના CEO અમિતેશ ઝાએ જણાવ્યું હતું કે ક્વિક કોમર્સ એપ દ્વારા બુકિંગ કરવામાં આવ્યું હોવા છતાં, સલામતી સાથે કોઈ સમાધાન કરવામાં આવશે નહીં. ગ્રાહક ઓર્ડર સીધા HPCL ના અધિકૃત વિતરક નેટવર્ક દ્વારા પૂર્ણ કરવામાં આવશે.
સિલિન્ડર પ્રમાણભૂત સ્વિગી રાઇડર્સ દ્વારા નહીં, પરંતુ HPCL ના પ્રશિક્ષિત અને વ્યાવસાયિક વિતરક સ્ટાફ દ્વારા ડિલિવર કરવામાં આવશે, જે તમામ લાગુ સલામતી અને નિયમનકારી નિયમોનું પાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે જવાબદાર રહેશે.
શું અન્ય ગેસ કંપનીઓ તેનું પાલન કરી શકે છે?
હા, તેઓ બિલકુલ કરી શકે છે. ભારતમાં ક્વિક કોમર્સ બજાર ઝડપથી વધી રહ્યું છે. HPCL અને ઇન્સ્ટામાર્ટ વચ્ચેની આ ભાગીદારી દેશમાં તેના પ્રકારની પ્રથમ અને પાયલોટ પ્રોજેક્ટ છે.
જો આ મોડેલ બેંગલુરુમાં સફળ સાબિત થાય છે, તો સ્પર્ધાને ધ્યાનમાં રાખીને, ઇન્ડેન અને ભારત ગેસ જેવી અન્ય મોટી જાહેર અને ખાનગી કંપનીઓ પણ બ્લિંકિટ અથવા ઝેપ્ટો જેવા પ્લેટફોર્મ સાથે સમાન ભાગીદારી કરી શકે છે.
ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ ગ્રાહકોની પહોંચ વધારશે
HPCL માર્કેટિંગ ડિરેક્ટર અમિત ગર્ગે જણાવ્યું હતું કે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ ગ્રાહકોની પહોંચ વધારશે. ઇન્સ્ટામાર્ટે ગ્રાહકોના રોજિંદા જીવનનો ભાગ બનવા માટે કરિયાણા ઉપરાંત તેની સેવાઓનો નોંધપાત્ર વિસ્તાર કર્યો છે. સાથે મળીને, અમે આ સુવિધાને અન્ય આવશ્યક ઘરગથ્થુ સેવા સુધી વિસ્તારી રહ્યા છીએ. અમે ગ્રાહક સલામતી અને વિશ્વાસ સાથે સમાધાન કર્યા વિના ઇન્સ્ટામાર્ટમાં LPG ડિલિવરી લાવી છે.
ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો વિકસિત થઈ રહી છે, અને અમે તેમના માટે સતત નવા ઉકેલો રજૂ કરી રહ્યા છીએ. અમારો ઉદ્દેશ્ય ડિજિટલી સક્ષમ પ્લેટફોર્મ દ્વારા દેશભરના લોકો માટે LPG ગેસ સુલભ બનાવવાનો છે, જ્યારે HP ગેસ સાથે હંમેશા સંકળાયેલા સલામતી, વિશ્વાસ અને વિશ્વસનીયતાના સમાન ધોરણો જાળવી રાખવાનો છે.
બેંગલુરુની બહાર સેવા ક્યારે ઉપલબ્ધ થશે તે હજુ સ્પષ્ટ નથી.
હાલમાં, સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ ભારતના 131 થી વધુ શહેરોમાં 50,000 થી વધુ SKU (ઉત્પાદનો) પહોંચાડે છે. LPG ડિલિવરી સેગમેન્ટમાં પ્રવેશ એ કંપનીના ઉચ્ચ-વિશ્વાસ શ્રેણીઓમાં પ્રવેશનો એક ભાગ છે.
HPCL માટે, આ ભાગીદારી તેના વિતરણ નેટવર્કને એક નવી ટેક-સક્ષમ ચેનલમાં પરિવર્તિત કરશે.